Arriva il "Telefono amico anziani". L'assessore Cioni: "Un nuovo servizio per combattere la solitudine"

Un numero verde per gli anziani soli e in difficoltà. É quello di Montedomini (800 801616) destinato a diventare un vero e proprio punto di ascolto per gli anziani. Da metà marzo infatti al numero risponderanno anche i volontari di Voce Amica, l'associazione che da anni sostiene le persone in difficoltà offrendo la possibilità di parlare con qualcuno per telefono. Il nuovo servizio è stato presentato questa mattina dall'assessore alle politiche sociosanitarie Graziano Cioni, dal presidente del Centro servizi di Montedomini Fabio Focardi e dai rappresentanti dell'associazione. "Dal 15 gennaio gli operatori di Voce Amica hanno dovuto cessare la loro importante attività perché rimasti senza una sede – spiega l'assessore Cioni –. Per consentire la prosecuzione di questo importante servizio, siamo intervenuti per trovare loro una nuova casa. E, grazie alla collaborazione di Montedomini, dal 18 marzo Voce Amica tornerà a rispondere al telefono dalla nuova sede individuata in una delle strutture gestite dal centro servizi". Sarà questa l'occasione per varare il nuovo "Telefono amico anziani". Dalla stessa data infatti i volontari dell'associazione di Voce Amica risponderanno alle chiamate in arrivo al numero verde di Montedomini nelle ore non coperte dagli operatori, ovvero da metà pomeriggio fino al mattino."A Firenze sono tantissimi gli anziani che vivono da soli – spiega l'assessore Cioni –. I dati parlano di ben 29mila ultrasessantacinquenni, di questi quasi 14mila hanno più di 80 anni e oltre 3.200 più di 90. Per questo appare chiaro che la solitudine è uno dei principali problemi che dobbiamo affrontare. L'Amministrazione, insieme al volontariato, sta facendo molto per superare la solitudine di chi è solo, circondarlo di affetto e di attenzione, fornirgli servizi e opportunità di relazioni sociali. E l'esperienza di Voce Amica si inserisce perfettamente in questa politica di interventi contro la solitudine"."Questo progetto – aggiunge il presidente Focardi – si inquadra nelle attività di Montedomini quale polo di riferimento dell'area anziani. Il punto di ascolto è rivolto agli anziani, soprattutto a quelli soli, e sarà in grado di recepire le loro esigenze e le loro richieste d'aiuto. In concreto l'anziano che telefona avrà un sostegno psicologico alleviare l'ansa del momento. Inoltre, dove necessario, sarà anche l'occasione per inserire l'anziano nel circuito dei servizi di assistenza oppure in quello della nuova Teleassistenza di prossima attivazione".Il ruolo di Voce Amica, quindi, diventa sempre più rilevante nell'ambito dell'ascolto delle persone con disagi. Al numero classico 055/2478666 si aggiunge infatti anche il nuovo "Telefono amico anziani", ovvero il numero verde 800 801616. Voce Amica è un'associazione no profit, composta esclusivamente da volontari (i soci sono 40) ed opera da anni con un unico scopo: prestare ascolto, senza discriminazione di nessun tipo, a soggetti con problematiche di ogni genere anche se particolare rilievo assumono quelle legate alla solitudine ed alle difficoltà di rapporti interpersonali. L'associazione è presente sul territorio da 40 anni ed opera a livello nazionale. Ha la caratteristica, inderogabile, di essere anonima tutelando così sia l'utente che il volontario. Il servizio si svolge tutti i giorni, festivi compresi, dalle 16 alle 6 del mattino, proprio nelle ore in cui, le persone in difficoltà, sentono maggiormente il disagio. I volontari sono opportunamente preparati attraverso un corso di formazione con selezione finale. Ogni anno arrivano circa 12mila telefonate, con una media giornaliera di una trentina di chiamate. Nel periodo estivo l'Associazione Voce Amica collabora all'Aiuto estate anziani dell'Amministrazione comunale. (mf)