Presentati i nuovi strumenti della campagna di comunicazione turistica
Fare visitare Firenze, e tutto il resto della provincia a turisti di tutte le nazionalità. Stimolare il settore nelle tante sfaccettature: dall’enogastronomia, alla valorizzazione ambientale, alla riscoperta di itinerari affascinanti lungo il Mugello, la Val di Sieve l’Empolese-Valdelsa. E offrire anche una piccola guida che contiene informazioni sulla mobilità ma anche sulle aree wifi, fontanelli con acqua potabile e noleggi bici presenti in città.
Comune, Provincia di Firenze e Camera di Commercio rinnovano gli strumenti per la promozione turistica. E, per la prima volta in tutti questi anni, lo fanno insieme grazie ad una ‘cabina di regia’ che ha visto politici e tecnici lavorare fianco a fianco. Punto di partenza il protocollo di intesa finalizzato all’individuazione e condivisione di progetti per la promozione turistica della città e del territorio provinciale. Nella sostanza, ogni anno la Camera di Commercio assegna risorse per l’attivazione di iniziative individuate della ‘cabina di regia’. Un gruppo tecnico composto da funzionari dei tre enti si occupa poi della parte amministrativa ed esecutiva dei progetti individuati di concerto.
Per il 2011, il tema individuato è stato il sistema delle informazioni turistiche, che si è concretizzato, tra l’altro, nella definizione di un piano editoriale unitario per i materiali informativi di prima accoglienza da distribuire presso gli uffici di informazione turistica comunali e provinciali della città. E oggi i nuovi materiali informativi sono stati presentati in Palazzo Vecchio dagli assessori al turismo di Comune e Provincia Cristina Giachi e Massimo Billi e da Cristina Riccardi della Camera di Commercio.
«Si è trattato – hanno spiegato – di un progetto di revisione sistematica di tutta una serie di materiali cartacei che permettono di dare una immagine dell’offerta culturale della città e delterritorio provinciale, nonché mettere a disposizione dei visitatori una dettagliata mappa della città e tutte le informazioni utili per fruire dei servizi e dei principali luoghi di interesse. Tutti i materiali realizzati sono coordinati concettualmente e graficamente fra loro. Il layout scelto, curato dalla società SocialDesign srl richiama quello del materiale di comunicazione dellaFirenze Card, la cui creatività promozionale è presente sul retro di copertina di ogni pubblicazione». L’assessore Giachi nell’occasione ha ricordato il successo della Firenze Card che ha superato giù quota 25.000 di esemplari venduti.
«La novità assoluta, che merita di essere sottolineata – hanno proseguito Giachi, Billi e Ricciardi – riguarda l’esperienza di condivisione da cui sono nati i questi materiali, che oltre ad essere stati elaborati in strettissima collaborazione fra gli uffici comunali, quello al turismo e quello alla comunicazione, e provinciali, e in parte realizzati concretamente dagli uffici camerali, sono stati poi adottati in tutti gli sportelli, offrendo ai visitatori un immagine unitaria del servizio di informazione turistica fiorentino e consentendo nel contempo una riduzione dei costi di produzione».
«Questa proficua collaborazione – hanno concluso – rappresenta solo una prima esperienza, l’avvio di un processo che legherà sempre più le tre istituzioni impegnate nel settore della promozione , accoglienza ed assistenza turistica, arrivando alla condivisione di sempre nuovi strumenti e di conoscenze per la realizzazione di un vero e proprio sistema integrato del servizio di informazione turistica». (fn)
Nello specifico i materiali che vengono presentati sono i seguenti:
Firenze Map: mappa della città, con stradario, versione bilingue italiano/inglese. La mappa, costituisce strumento fondamentale per gli operatori di sportello per indicare percorsi e ubicazione dei luoghi di interesse richiesti. Mediamente vengono distribuite un milione di mappe l’anno nei quattro info point cittadini (Aeroporto e via Cavour gestiti dalla Provincia, Piazza Stazione e Bigallo gestiti dal Comune). Tiratura preventiva: 1.500.000 copie.
Firenze, i luoghi d’interesse:un dépliant che descrive in pillole il patrimonio storico-artistico della città (musei, chiese, ville e giardini) corredato da informazioni utili come indirizzo, telefono, sito internet etc. Quattro le lingue disponibili: italiano, inglese, francese, spagnolo. Tiratura preventiva: in italiano 300.000, in inglese 500.000, in spagnolo 100.000, in francesce 100.000 copie.
Firenze, orari di apertura dei luoghi d’interesse: questo documento, coordinato con i due precedenti, viene aggiornato costantementein tempo reale direttamente dalla redazione degli infopoint e quindi stampato direttamente dagli operatori di volta in volta (frequentissime sono le variazioni nel corso dell’anno). Versione italiano/inglese. Tiratura prevista 2.000.000 copie.
La Provincia di Firenze: una mappa turistica della Provincia di Firenze con la descrizione dei principali luoghi turistici del territorio, coordinata con il depliant dei luoghi di interesse cittadino. Tiratura prevista: in italiano 50.000, in inglese 50.000 copie.
Firenze Info: è l’ultima pubblicazione, in ordine di arrivo. Così come recita il sottotitolo (“informazioni e spunti per la tua visita”), qui il turista troverà una vastissima gamma di informazioni sulla città: da una breve introduzione storica ai suggerimenti per ottimizzare l’organizzazione della visita (come prenotare i musei, la Firenze card, proposte di itinerari, le visite organizzate, le associazioni di guide turistiche, itinerari per bambini); dalle informazioni sulla mobilità (ztl, linee urbane e extraurbane, taxi) alle informazioni pratiche (aree wifi, fontanelli con acqua potabile ai noleggi bici)mobilità cittadina) agli eventi culturali e folkloristici alle tradizioni enogastronomiche. Chiude la pubblicazione una pagina con i numeri utili(emergenze, ufficio oggetti ritrovati, sportello tutela diritti del turista, Sas Servizi alla strada per accesso bus turistici). Versione italiana/inglese. Tiratura prevista: 250.000 copie.