Turismo, l'assessore Giachi: «La mozione approvata oggi in commissione un'adesione al lavoro dell'amministrazione»

Questo il testo dell’intervento dell’assessore al turismo Cristina Giachi:

«Considero la mozione approvata oggi in commissione sviluppo economico sugli uffici informazione turistica come un’adesione al lavoro dell’amministrazione che, come ho avuto occasione di dire in consiglio comunale e oggi in commissione, sta predisponendo il nuovo bando per l'affidamento del servizio informativo.
Non si tratterà, infatti, di una mera riproposizione del precedente appalto ma, piuttosto, dell’avvio di una nuova rete di servizi. Il bando prevederà da un lato un ampliamento del servizio stesso per coprire, almeno con una sede a presidio, anche i pomeriggi dei giorni festivi ed alcune eventi istituzionali particolarmente significativi per la città; dall’altro dovrà prevedere, in accordo con la Regione Toscana, che parteciperà anche finanziariamente al servizio, l’apertura di uno sportello di rilevanza regionale presso la stazione di santa Maria Novella che offra prima assistenza ai turisti in arrivo; la presa in gestione dello sportello presso l’aerostazione Vespucci, fino ad oggi gestito dalla Provincia che per i tagli di bilancio subiti non è più in grado di gestire; la gestione del visitor center in corso di realizzazione presso la sede di piazza Stazione.
Sull’attuale appalto, e sull’affidamento in proroga, è da precisare che al momento della scadenza del contratto per la fornitura del servizio di informazioni turistica (aprile 2011) era in corso una significativa trasformazione del sistema delle competenze istituzionali in tema di promozione, accoglienza ed informazione turistica, tra le tre istituzioni locali (Regione, Provincia e Comune), che ha visto la chiusura delle Apt, la riorganizzazione delle deleghe e l’avvio di un periodo transitorio che vedrà, si spera a breve, la ridefinizione dei ruoli soprattutto con riferimento alle funzioni della Provincia e al suo futuro.
In un tale contesto, l’amministrazione comunale ha ritenuto opportuno attendere prima di procedere all’indizione del nuovo bando, per poter definire in maniera più precisa il servizio, i rapporti con gli altri enti, ma soprattutto valutare la possibilità di realizzare una gara unica con la Provincia per una razionalizzazione del servizio e, quindi, dei costi.
Parallelamente al momento della scadenza risultavano in corso di concretizzazione alcuni progetti significativi (finanziati con fondi comunitari e comunali) riguardanti il recupero e il nuovo allestimento dell’ufficio di piazza Stazione che si trasformerà a breve in un vero e proprio visitor center, con installazioni multimediali e la realizzazione di una sala multifunzione al primo piano, che offrirà ai turisti filmati, approfondimenti e applicazioni per una maggiore fruibilità della nostra città.
A completamento dei lavori di recupero degli ambienti del primo piano, il Comune inoltre prevede il recupero del piano terra dello stesso immobile di piazza Stazione, procedendo alla riqualificazione e al nuovo allestimento del piano terra (già occupati dagli sportelli di informazione) per migliorare l’utilizzazione degli spazi ed offrire un maggior visibilità ed estensione al bookshop e alla vendita di prodotti turistici.
Purtroppo nell’arco di quest’ultimo anno, il ruolo della Provincia non è stato delineato in maniera definitiva, anzi gli ulteriori tagli subiti da questo ente e l’incertezza sul suo futuro, hanno costretto ad accantonare l’ipotesi di una condivisione stretta del servizio e a considerare la necessità di un ampliato ruolo del Comune per fronteggiare la crescente richiesta di assistenza, accoglienza ed informazione turistica, affidando alla nostra amministrazione anche la gestione dell’infopoint dell’aeroporto precedentemente operata dalla Provincia.
Per quanto riguarda, infine, il costo dell’appalto, benché si lavori nell'ottica di una continua ottimizzazione della spesa e di maggiore efficienza del servizio, non si tratta certo di sprechi, ma di spese per il personale, protagonista essenziale di un buon servizio di accoglienza e informazione turistica».

(fn)