"Le carte dei servizi e le aziende si servizio pubblico": domani un convegno a Villa Arrivabene

Con l'entrata in vigore della legge 680/90 che istituiva l'obbligatorietà delle carte dei servizi, possiamo affermare che c'è stato un riequilibrio nei servizi pubblici? Cittadino utente o consumatore? Quale ruolo svolgono gli Urp? E gli Enti Locali hanno realizzato la missione di riavvicinamento ai cittadini, indicata dalla legge?Tutte domande che potranno aver risposta domani durante il convegno "Le carte dei servizi e le aziende di servizio pubblico" in programma alle 17 a Villa Arrivabene (piazza Alberti 1/a). Il 1° dicembre sarà la volta di un altro appuntamento dal titolo: "Il medico di famiglia oggi". L'organizzazione è dell'assessorato alla partecipazione democratica, del Consiglio di Quartiere 2, di Adiconsum, Adoc e Federconsumatori.Saranno presenti l'assessore alla partecipazione democratica Cristina Bevilacqua, il direttore generale dell'Ataf Filippo Allegra, il responsabile gestione contratto di servizio Ataf Carlo Bottini, il responsabile processo tecnico Toscana Energia Fabio Ringressi, il responsabile politiche consumatori Cispel Toscana Paolo Bagnoli, il direttore Adoc Viviano Vecce, il presidente di Federconsumatori Toscana Romeo Romei e Carlo Mugnai del sindacato dipendenti pubblici Cgil, Cisl, Uil."Attraverso gli incontri – ha sottolineato l'assessore Bevilacqua – vogliamo far conoscere le norme a garanzia dei diritti dei cittadini svolgendo un'attività di orientamento finalizzato all'autotutela, per far crescere il numero dei consumatori consapevoli e ridurre i contenziosi"."I due appuntamenti riguardano settori di interesse quotidiano per i cittadini quali i servizi di pubblica utilità e le innovazioni in campo socio-sanitario – ha detto Viviano Vecce di Adoc – . Con queste attività di informazione svolta dalle associazioni dei consumatori insieme al Comune di Firenze vogliamo valorizzare un lavoro quotidiano in corso da anni".Le associazioni dei consumatori Adiconsum, Adoc e Federconsumatori collaborano da tempo con gli Uffici per le Relazioni con il Pubblico del Comune di Firenze per svolgere un servizio di informazione e promozione della normativa a tutela dei cittadini e consumatori. Gli esperti sono presenti dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.30, nelle sedi Urp di via dell'Anguillara 2r, via delle Torri 23 e del Parterre in piazza della Libertà 1.(fd)